Destek Hesabım 0 Sepetim
Serkan Çanta Yardım Merkezi

Sık Sorulan Sorular.

Stoklu ürün, özel üretim, numune, baskı, kumaş, ödeme, kargo, ihracat ve bakım süreçlerinde en çok sorulan soruların yanıtları.

Ürünler ve sipariş süreci

Serkan Çanta’da hangi ürünleri bulabilirim?

Stoklu bez çanta, kese, clutch, file/plaj çantası, sırt çantası ve farklı kumaş gruplarındaki modellerin yanında kurumsal özel üretim yapılabilir.

Stoklu ürün ile özel üretim arasındaki fark nedir?

Stoklu ürünler hazır veya kısa hazırlık süreli ürünlerdir. Özel üretimde ölçü, kumaş, renk, baskı, aksesuar, adet ve paketleme proje bazında belirlenir.

Düşük adetli sipariş verebilir miyim?

Stoklu ve tasarlanabilir bazı ürünlerde düşük adet mümkün olabilir. Tam özel üretimde ekonomik minimum adet model ve kumaşa göre değişir; yüksek adetli üretimde birim maliyet avantajı artar.

Ürünleri mağazada inceleyebilir miyim?

Uygun ürün ve numuneler İstanbul’daki showroom/mağaza alanında incelenebilir. Gelmeden önce stok ve numune durumunu teyit etmenizi öneririz.

Özel üretim

Üretim fiyatı nasıl hesaplanır?

Adet, ölçü, kumaş, gramaj, renk, baskı, cep/körük/fermuar gibi aksesuarlar, paketleme ve teslimat planı birlikte değerlendirilir.

Üretim süresi ne kadar?

Termin; ürün modeli, adet, kumaş tedariki ve baskı yoğunluğuna göre değişir. Net süre sipariş onayı öncesinde üretim planına göre bildirilir.

Sadece fason dikim veya dışarıdan gelen ürüne baskı yapıyor musunuz?

Temel çalışma modelimiz kontrollü, komple üretimdir. Yalnız fason dikim veya dışarıdan gelen hazır ürüne tek başına baskı talepleri proje bazında kabul edilmeyebilir.

Özel ölçü üretilebilir mi?

Evet. En, boy, körük, kulp, cep, fermuar ve benzeri detaylar teknik uygunluk ve adet doğrultusunda özelleştirilebilir.

Numune

Numune hazırlıyor musunuz?

Evet. Özel üretim öncesinde kumaş, ölçü, baskı ve aksesuar detaylarını doğrulamak için numune hazırlanabilir.

Numune ücretli mi?

Numune üretimi emek ve malzeme içerdiği için ücretlendirilebilir. Proje onaylandığında mahsup koşulu teklif aşamasında ayrıca belirtilebilir.

Numunede baskı görebilir miyim?

Teknik olarak uygunsa gerçek baskı veya baskı provasına yakın bir uygulama hazırlanabilir. Baskı kalıbı ve hazırlık maliyetleri ayrıca değerlendirilir.

Baskı

Hangi baskı tekniklerini kullanıyorsunuz?

Serigrafi, emprime, DTF, transfer ve projeye uygun dijital baskı seçenekleri kullanılabilir.

Baskı dosyası nasıl olmalı?

Logo ve çizimler mümkünse vektörel PDF, AI veya EPS; yüksek çözünürlüklü görseller ise baskı boyutuna uygun yeterli çözünürlükte olmalıdır.

Pantone renk çalışabilir misiniz?

Serigrafi/emprime gibi tekniklerde referans Pantone veya fiziksel renk numunesi üzerinden renk yaklaşımı planlanabilir. Kumaş ve baskı tekniği sonuç tonunu etkileyebilir.

Kumaş

Ham bez, kanvas ve gabardin arasındaki fark nedir?

Ham bez daha doğal ve ekonomik; gabardin sık dokulu ve tok; kanvas ise daha kalın ve dayanıklı premium yapıdadır. Gramaj seçenekleri sonucu önemli ölçüde değiştirir.

Jüt, nonwoven ve imperteks çalışıyor musunuz?

Evet. Projeye göre jüt/kanaviçe, nonwoven (tela), file ve su itici imperteks gibi alternatifler kullanılabilir.

Kumaşta çekme olabilir mi?

Pamuklu kumaşlarda yıkama ve işlem koşullarına bağlı çekme görülebilir. Sanforlu kumaş ve uygun bakım talimatı bu riski azaltmaya yardımcı olur.

Ödeme ve kurumsal işlemler

Özel üretimde ödeme planı nasıl?

Teklife göre üretim başlangıcında ön ödeme, kalan tutarın ise üretim/teslim aşamasında tamamlanması şeklinde planlama yapılabilir.

Kurumsal fatura kesiliyor mu?

Evet. Fatura bilgilerinizi sipariş sırasında eksiksiz iletmeniz gerekir. Yurt dışı ve ihracat işlemleri proje bazında değerlendirilir.

Online ödeme var mı?

Stoklu ürünlerde sitede aktif olan ödeme yöntemleri kullanılabilir. Özel üretimde teklif ve sipariş onayına göre ödeme planı oluşturulur.

Kargo ve teslimat

Kargomu nasıl takip ederim?

Kargom Nerede? sayfasında sipariş numarası ve sipariş e-postasıyla durumunuzu görüntüleyebilirsiniz. Kargo takip numarası oluştuğunda sipariş detaylarına eklenir.

Hangi kargo firmaları kullanılıyor?

Sipariş ve bölgeye göre anlaşmalı taşıyıcılarımız üzerinden gönderim yapılır. Güncel taşıyıcı bilgisi sipariş detayında görüntülenir.

Toplu siparişlerde palet sevkiyatı yapılabilir mi?

Evet. Yüksek adetli üretimler koli, palet ve teslimat planına göre sevk edilebilir.

İade ve bakım

Stoklu ürünü iade edebilir miyim?

Tüketici satışlarında yürürlükteki cayma hakkı ve iade şartları uygulanır. Detaylar İade ve Cayma Koşulları sayfasında yer alır.

Özel üretim ürün iade edilebilir mi?

Müşterinin talebine göre kişiselleştirilmiş veya özel üretilmiş ürünlerde tüketici mevzuatındaki cayma hakkı istisnaları ve sipariş sözleşmesi koşulları uygulanabilir.

Pamuklu bez çanta nasıl yıkanmalı?

Baskı, kumaş ve aksesuar türüne göre bakım değişir. Genel olarak düşük ısı, hassas yıkama ve baskı yüzeyini koruyan uygulamalar önerilir; ürün etiketindeki talimat önceliklidir.

Projenizi birlikte planlayalım.

Adet, ölçü, kumaş, baskı ve teslim tarihi bilgilerinizi paylaşın; doğrudan atölyeden üretim planı ve fiyat teklifi hazırlayalım.

Teklif & İletişimWhatsApp

Menü
#