Son güncelleme: 06.09.2026

1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu Serkan Akbıyık’tır.

2. İşlenebilecek kişisel veri kategorileri

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, telefon, e-posta.
• Müşteri işlem bilgileri: sipariş, ürün, iade/değişim, destek ve talep kayıtları.
• Teslimat ve fatura bilgileri: adres, firma ünvanı, vergi numarası ve vergi dairesi gibi gerekli bilgiler.
• İşlem güvenliği ve dijital kullanım verileri: IP, oturum, çerez ve güvenlik kayıtları.
• İletişim formları veya özel üretim talepleri kapsamında kullanıcının kendi isteğiyle ilettiği içerikler.

3. İşleme amaçları

• Siparişlerin alınması, hazırlanması, teslimi ve müşteri desteğinin yürütülmesi.
• Ödeme, muhasebe ve fatura işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
• Kargo, teslimat, iade, değişim ve iptal süreçlerinin yönetilmesi.
• Özel üretim teklifleri, numune ve üretim planlamasının yapılması.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, uyuşmazlıkların ve güvenlik olaylarının yönetilmesi.
• Kullanıcının ayrıca izin verdiği durumlarda ticari iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi.

4. Hukuki sebepler ve toplama yöntemi

Veriler; internet sitesi, üyelik/sipariş formları, iletişim kanalları, ödeme ve kargo entegrasyonları üzerinden otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanabilir. İşleme; sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, meşru menfaat ve gerekli hallerde açık rıza gibi 6698 sayılı Kanun’daki hukuki sebeplere dayanır.

5. Verilerin aktarılabileceği alıcı grupları

Yalnızca gerekli olduğu ölçüde; kargo/lojistik firmaları, ödeme kuruluşları, muhasebe ve e-belge hizmet sağlayıcıları, teknik altyapı/hosting hizmetleri, hukuki ve mali danışmanlar ile yetkili kamu kurumlarına aktarım yapılabilir.

6. Saklama

Kişisel veriler, işleme amacı ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca tutulur; işleme sebebi ortadan kalktığında mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. İlgili kişinin hakları

Kanun’un 11. maddesi kapsamındaki haklarınıza ilişkin başvurularınızı kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgiyle birlikte serkan.akbiyik@hs01.kep.tr KEP adresine veya info@serkancanta.com adresine iletebilirsiniz.